Unser Mandant ist einer der führenden Konsumgüterhersteller im Bereich der Schönheits- und Haushaltspflege und erzielt europaweite Anerkennung für Qualität und nachhaltiges Handeln. Für die Abteilung Customer Service wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit ein:e Sachbearbeiter:in Customer Service gesucht.

Deine Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen Vertrieb und dem Kunden sowie weiteren internen und externen Bereichen
• Auftragserfassung in SAP sowie Terminverfolgung und Lieferüberwachung
• Pflege der für die Auftragsabwicklung relevanten Kundendaten inklusive der Listungs- und Konditionspflege
• Annahme von Reklamationen per E-Mail, telefonisch oder schriftlich sowie Koordination der Lösungsfindung
• Anlage von Retouren in Abstimmung mit der Logistik und Prüfung der dazugehörigen Belastungsanzeigen sowie Erstellung von Gutschriften oder Nachbelastungen bei Mehrlieferungen
• Anmahnen und Nachhalten von offenen Rechnungen
  
  

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ab 1-2 Jahren Erfahrung im Bereich Customer Service oder im vergleichbaren Kundenkontakt
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und überzeugende rhetorische Kompetenzen
• Du bist eine aufgeschlossene, lösungs- und teamorientierte Persönlichkeit, die sich gern proaktiv einbringt
• Fundierte MS-Office- und SAP/R3-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab
  
  

Deine Vorteile:

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliches Arbeiten, Gleitzeit, Home-Office (Hybrid)
• Das Team: Offene, unterstützende Atmosphäre, engagiertes, freundschaftliches Umfeld und nahbare Ansprechpartner:innen
• Work-Life-Balance: 38,5 Std./Woche, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, persönliche Weiterentwicklung
• Attraktives Vergütungspaket, Urlaubsgeld, moderne technische Ausstattung, Sozialleistungen
  
  

Bei Fragen ist Judith Müller gerne für Dich unter +49 (0) 175 759 57 34 erreichbar oder sende Deinen CV direkt an jmueller@pawlik.de.

Pawlik Recruiters GmbH, Zirkusweg 2, 20359 Hamburg
www.pawlik-recruiters.de